Technická podpora STOBklub

Anna 2017: Záleží, jaký máte na mobilu operační systém - u Androidu si mobilní aplikaci stáhnete v Google Play, u iOS v App Store. Po otevření zadáte do vyhledávače Sebekoučink a mělo by vám to aplikaci najít, poté už jen nainstalujete.

Informace pro programátora:
Nefunguje archivace Původního Sebekoučinku na záložce Přehledy.
oharek: Díky za zprávu. Snad sis uložila cyklus do PDF svého počítače.

nada: Ahoj Naďo, slíbila jsem, že dám vědět ohledně ukončení a založení cyklu v původnímu sebekoučinku. Všechno šlo v pohodě, uložila jsem do PDF, dala archivaci a založení nového, nenastal žádný problém, cyklus mám založený, akorát, že když se podívám do přehledu, tak tam ten poslední nevidím, byl v pořadí č.5, založen 9.12.2019. Koukneš na to prosím.Děkuji.

Dobrý den, už jsem možná přišla na chybu při komunikaci mobilní a PC verze sebekoučinku - v mobilu se mi nezapočítávají jídla, která kopíruji z jednoho dne do druhého v PC. Druhý dotaz - v mobilní verzi nejdou jídla kopírovat?
Dále příspěvky na zdi není možné opravovat ani mazat, plánujete tuto funkci opět vrátit, občas jsem opravu překlepů využívala.
Dříve, když byl nějaký blog nepřístupný, tak šlo rovnou autora požádat o přátelství, teď jsem to nikde nenašla.
Add madridačka - také mi to hlásí, že mám nový komentář u fotogalerie, ale nezobrazuje se tam ...

Dobrý den, nefunguje mi easykoučink, chce to po mně vyplnit tabulku vážení, měření, tu ale vyplněnou mám. Děkuji.

madridacka: Komentáře u fotografií vidím, když ukážu myší na obrázek (bez kliknutí). U všech fotografií jsem komentář nenašla, nevím, jestli byl u nich napsaný.

Chtěla jsem se zeptat, jestli to že nevidím komentáře k fotografiím ve fotogalerii je mojí neschopností či je problém jinde.

Dobrý den, nejde mi přepínat mezi sebekounčinkem a easykončinkem, vždy to po mě chce zapsat aktuální váhu a dál nic. Také mi nějak nefungují semaforky v mobilní aplikaci, část jídel zapisuji do mobilu, část do počítače, hodnoty u jednotlivých jídel jsou v pořádku, semaforky na PC také, ale v mobilu to od včerejška zlobí a neaktualizují se podle doplněných hodnot. Děkuji za pomoc

prochorovna: Při změně designu došlo k chybě ukončení cyklu, která čeká na opravu programátory. Ukončení vyřešte tlačítkem "Zrušit cyklus", bude následovat nabídka nového cyklu. Jestli si chcete zachovat informace o posledním cyklu, máte možnost si je vytisknout (jen na tiskárnu) volbou Podrobný přehled na záložce Přehledy.

Nejde mi založit nový cyklus. Můžete mi prosím pomoci. Nepokojová

Dobrý deň, mám problém dostať sa v sebekaučinku na fitkaučink...., horná lišta prekrýva tieto záložky. Ďakujem za pomoc

Dekuji Vam,ale nedari se mi najit odkaz ke stazeni aplikace,muzete mi jej prosim zaslat?pouzivam pouze mobil a zadavani jidelnicku je pro mne ve forme pro desktop velmi zdlouhave.
Predem dekuji
Petra Volf

Anna2017: Mobilní aplikaci si stáhněte klasicky z mobilu, najdete ji pod názvem Sebekoučink. Stažení aplikace je bezplatné, pokud ji ale chcete využívat k zapisování jídelníčku, musíte mít v rámci svého účtu na STOBklubu aktivovaný cyklus v Novém Sebekoučinku. Bez aktivovaného a zaplaceného cyklu budete moci v rámci mobilní aplikace využívat pouze Databázi potravin, ale ne program Sebekoučink k hodnocení jídelníčku.
Cyklus lze založit a zaplatit pouze klasicky z prohlížeče a ne přímo v mobilní aplikaci, ta slouží především pro rychlý zápis jídelníčku, ale další funkce (jako jsou přehledy, nastavení, vkládání receptů apod.) jsou dostupné v běžné počítačové verzi Sebekoučinku.

oharek: Nevím, jak pokročili programátoři v opravách Původního Sebekoučinku, jestli je už plně funkční.
Použijte tlačítka: Uložit cyklus do PDF (zapíší se vstupní údaje, tabulka Vážení-měření a graf).
Poté zkuste Zarchivovat cyklus. Kdyby se cyklus nezarchivoval, zkuste druhou možnost u červené informační ikonky kliknutím na "Chcete zarchivovat nyní?" Kdyby neprošla ani tato archivace, zrušte jej tlačítkem Zrušit cyklus. Prosím potom o informaci, jestli funguje archivace starého Sebekoučinku a jakou variantu jste použila. Díky Naďa

Jak si mohu stahnout mobilni aplikaci?

nada: Mohla bych se prosím ještě zeptat - o víkendu chci ukončit cyklus ve starém sebekoučinku a otevřít nový opět ve starém, je potřeba zvolit jiný postup, než byl ten původní? Děkuji

Sanyz: Ano, reakce na zeď pomocí ikonky s tužkou nepsat - vydrží jen chvíli. Je to komplexní problém a ví se o něm.

Syky1: Zatím ještě nefunguje ukončení cyklu, proto cyklus zrušte tlačítkem "Zrušit cyklus" a program Vám nabídne zahájení nového cyklu. Pokud máte zájem pokračovat, cyklus zaplaťte.

Dobrý den, automaticky se mi měl ukončit cyklus sebekoučinku dnes, automaticky archivovat se měl 8.1. Dala jsem ukončit hned a nejde mi zadat si nový sebekoučink. Co s tím? Děkuji Syky1

Možná už se tady někde někdo na to ptal... Někdo popřeje třebas dobré ráno, několik nás to okomentujte a pak šup a je to pryč i s ikonkou tužky, ale to je asi stejná připomínka jako od Macatice, že se ikonka tužky objevuje jen někdy někde a někdy je a pak zmizí.... :0

Hanka Málková:
Ztrácí se mi smysl dvojího hodnocení aktivity. Aktivita ve volbě ČLENOVÉ STOBKLUBU (chybně uvedená prosincová aktivita) a Pořadí v rámci Výzvy 52 (diskuzní témata jsou automaticky dávána do Výzvy 52, i když s ní nesouvisí).

Macatice:
Děkuji, o této chybě víme a je zadaná k opravě. Na návrh Nadi bych zobrazila implicitně volbu Zobrazit pouze zprávy a reakce na mou aktivitu a Zobrazit vše až jako druhou volbu po překliknutí.

Chyba na zdi v přepínání zobrazení pouze reakcí na mou aktivitu/všech zpráv.

Na zdi se primárně zobrazují všechny zprávy. Přepínačem "Zobrazit pouze zprávy a reakce na mou aktivitu"" pod titulkem Co je nového... lze přepnout na zobrazení pouze příspěvků, týkajících se mě. To funguje. Přepínač pod titulkem se změní na "Zobrazit vše". Ten však již nefunguje správně - po kliknutí na něj se nezobrazí žádná zpráva, když následně kliknu na "Zobrazit více", zobrazí se zase jen vybrané zprávy, týkající se mě.
Pro zobrazení všech zpráv musím stránku znovu načíst (crtl+R).

Macatice: Ano, pravděpodobně je to tak, že při zvětšení se to přizpůsobí zobrazení v mobilu. Tak snad, až doladíme podobu mobilní verze, tak bude vše v pořádku.

ajanka: To logo Výzvy je tam úplně omylem a být tam nemá :-) A s dneškem by měla výzva opravdu končit... Ale řeknu programátorovi, aby zobrazil i na mobilu na zdi více příspěvků - např. 10?

Ad ajanka 05. 01. 2020 18:37
a můj (dnes zodpovězený)
Dotaz:
Zobrazování nových aktivit na zdi...

Myslím, že se jedná o ten samý problém, při určitém stupni zvětšení se náhle změní layout stránek, na němž se zobrazí jen tři nové aktivity na zdi, a připadá mi, že je určen právě pro mobily (tedy zařízení bez klávesnice, s dotykovým displejem).

Hanka Malkova: Díky za odpovědi.

Myslím, že křížek pro odstraňování vlastních komentářů už funguje.
Ikona tužky pro přidávání komentářů pod aktivity na zdi se stále objevuje nevyzpytatelně a nepravidelně.
A potěšilo mě, že některé odpovědi jdou ruku v ruce některým mým pozdějším návrhům :-).

Děkuji za usměrnění mé pozornosti na řazení receptů :-)

Hanko, děkuji za zodpovězení dotazů které jsme položili :-).
Ještě dotaz k verzi na mobilu, na zdi jsou vidět poslední 3 reakce na blogy apod, pod tím je velká ikona projektu 52 ( ta asi brzy zmizí i když ji asi nahradí nějaký jiný prjekt :-)) Mohla by být ta ikona třeba menší, aby se více zobrazovalo zpráv co je na stobklubu nového ? Já chodím na stobklub nejčastěji z mobilu a stále musím klikat na další ( starší) příspěvky.

Macatice:
Tak jsem prošla všechny dotazy a pokusím se zodpovědět ty, které zodpovězeny ještě nebyly. Pro přehlednost jsem zkopírovala i znění dotazů, tak se omlouvám za trochu delší příspěvek 

Dotaz:
V oblasti vpravo nahoře, kde je jméno přihlášeného uživatele, jsou pod tím jménem dvě ikonky - jedna červená (nevím, co je na ní za piktogram), jedna modrá (piktogram "portrét poprsí") - co znamenají?
Odpověď:
Modrá ikona vpravo by měla hlásit nové žádosti o přátelství (u ikony se zobrazí číslice), ikona vlevo by pak měla hlásit různá upozornění – např. nový příspěvek na zdi apod., ale ta zatím není funkční.

Dotaz:
Zkusilas jsem napsat na zeď příspěvek. Jak ho smažu? Nevidím ani možnost smazat své příspěvky v v diskusích. To je potřebná funkcionalita, když člověk nechtěně odklikne příspěvek vícekrát. A pro mě i v tom případě, když poslepu napíšu něco, co je plné překlepů - tak pak ten text zkopíruju jako nový přííspěvek, v němž ty chyby opravím a ten starý smažu.
Odpověď: Toto je chyba, kterou určitě opravíme. Každý (vlastní) příspěvek by měl jít smazat.

Dotaz:
Ovšem zobraszení seznamu témat v diskusní skupině začíná od nejstaršího, a pokud se člověk chce proklikat k těm nejnovějším aktuálním, musí několikrát (tedy aspoň ve skupině Výzva52) klikat na "Zobrazit více". Pro člověka, který na tuto diskusní skupinu zavítá poprvé, to určitě bude dost matoucí. Nebylo by lpší řadit ta témata stejně jako příspěvky do diskusí od nejnověji založených nahoře?
Odpověď:
Témata bych řadila dle data posledního příspěvku, myslím, že je to lepší než dle data založení. Některé téma se třeba neujme, a naopak i starší témata jsou stále aktivní a měla by se zobrazovat nahoře. Ale myslím, že jste to pak v nějakém jiném komentáři taky psala, takže se v tom shodneme 

Dotaz:
Zobrazování nových aktivit na zdi - nevím, jak ostatním, ale mně při mém nastavení (zvětšení) se tam zobrazují jen tři nové aktivity. To je dost málo, pořád musím klikat na "dalšé". Soudím, že sje to designované tak, aby se to vešlo na jednu obrazovku. Jenže když mně na pbrazovce velkou část zaberou ty "okrajové nedůlkežité věci"...
Na některých jiných stránkách bývá nastavitelný počet nových příspěvků, který se má standardně zobrazovat.
Odpověď:
Mně se zobrazuje 10 příspěvků, i když si to zvětším. Tak nevím, jak to mají ostatní?

Dotaz:
Na staržch stránkách byla nahoře na zdi informace typu "momentálně nemáte žádná upozornění, nebo tam byla zpráva o čekajících žádostech o přátelství, které se pak daly přijmout nebo odmítnout. Teď nikde podobniou informaci nevidím. Dá se někde najít?

Odpověď:
Pokud nějaká žádost je, tak se upozornění zobrazí na stejném místě (a ještě číslicí u modré ikony nahoře), ale pokud žádná žádost není, tak jsme to upozornění vypli, přišlo nám zbytečné upozorňovat, že není žádné upozornění… Ale ještě je tam chyba, že se nezobrazuje ani upozornění o přijetí/odmítnutí žádosti, to ještě opravíme a přidáme.

Dotaz:
Na starých stránkách šlo na zdi reagovat přímo pod něčí příspěvek. Teď nikde to tlačítko Přidat komentář nemohu najít. Hledám špatně, nebo již s touto funcionalitou nepočítáte, či bude doplněna později?
Odpověď: Jedná se o chybu, kterou určitě opravíme.


Dotaz:
Změna funkčnosti, nebo drobná chyba?
Jsem zvyklá rozklikávat stránky/odkazy, co mě zajímají, v nových panelech/záložkách/tabech, a teprve poté je postupně číst.
Když takhle rozkliknu odkaz na diskusní téma ve skupině (například téma "Co vám dnes udělalo radost..." ve skupině "Výzva 52", zobrazí se vpravo nahoře šedivé tlačítko "Zpět". Ve staré verzi se jmenovalo "Zpět ke skupině". Toto tlačítko je nefunkční, nedělá nic. Když stránku rozkliknu nikoli do nového tabu, ale do stejného, tlačítko funguje jako návrat ve smyslu "back". Podobně tomu je i u rozkliknutí článku blogu nebo fotogalerie - při rozkliknutí do nového tabu je tlačítko "Zpět" nefunkční, při rozkliknutí do toho saméch se vrací na původní stránku.
Soudím, že spíše než chyba je to záměrná změna funkčnosti (pro uživatele/zařízení, na nichž se nezobrazuje nástrojová lišta s možnostmi "zpět" a "vpřed"), ale v tom případě mi chybí tlačítko s původní funkcí "zpět ke skupině/k blogu/k fotogaleriím". Plánujete jeho doplnění?
Odpověď:
Ano, změnili jsme funkčnost tlačítka – mělo by uživatele vrátit zpět na stránku, odkud přišel, proto se na nových panelech nezobrazuje.

Ajanka:
Dotaz:
Jde to udělat tak, že by se témate v diskuzi ukládala v obráceném pořadí? Nahoře ty nejnovější a směrem dolů ty starší?
Odpověď:
Ano, opravíme.

Dotaz: u předchozích blogů pro výzvu 52, které jsme pro funkčnost museli obnovovat a rozlišovat čísly se chci zeptat, jestli staré budete promazávat a jestli by třeba nešlo naše reakce nakopírovat a pospojovat do jednoho ? Možná to někumu bude připadat zbytečné, ale třeba osvěžovna kde se probírají různé věci by se to třeba mohlo hodit. Pro jiné jako je jídlo, pohyb by se to řešit nemuselo.....
Odpověď:
Slučování a kopírování by asi bylo poměrně složité, ale tato témata nebudeme mazat a necháme je k dispozici, abyste se do nich mohli vracet.

martashi:
Dotaz: Trochu mi chybí rubrika : Poslední přidané recepty, možná někde je a já ji nenašla.
Odpověď: Tuto rubriku jsme skryli, protože recepty lze ve výpisu řadit dle nejnovějších (primárně se řadí podle nejlépe hodnocených, ale lze vybrat možnost řadit dle nejnovějších).

pejska:
Dotaz: Dobrý večer. Pokoušela jsem se vložit a otočit fotografii do fotogalerie. Vložit fotka jde, otočit nejde.
Odpověď: Otočení by mělo fungovat, jen se fotografie neotočí hned, ale je potřeba kliknout na uložit a potom už se fotografie zobrazí otočená.

Technickou podporu navrhuji bez dalšího členění uvést jako samostatnou volbu na záložku, nazvanou: Technická podpora, Diskuze, Blogy. Předpokládám, že většina uživatelů si nevšimla Technické podpory na konci stránky (v patičce stránky), kam byly přesunuty i časté dotazy a další.
Další členění (návrh Macatice) zatím nedoporučuji, protože ze zkušeností vím, že uživatelé přesně nerozliší, kam dotaz napsat, odpovídající by občas stejný dotaz odpovídal v různých podvolbách a někdy se odpověď prolíná. Navrhuji všechny ostatní Technické podpory zrušit, protože jejich komentáře nemají většinou s technickou podporou nic společného. To se týká i diskuze "Potřebujete poradit s fungováním Nového Sebekoučinku" a mnoha dalších.

Ad Ajanka 03. 01. 2020 14:42 (a moje starší poznámky)
Řazení diskusních témat v diskusních skupinách - z mého hlediska by bylo ideální řadit je sestupně dle data a času posledníhokomentáře, nikoli datas založení.

úPlně nejlepší by bylo, kdyby si uživatel sám mohl vybrat kritérium, podle kterého chce řadit (datum založení, datum posledního příspěvku, podle abecedypřípadně i s možností vzestupně, sestupně. To už je ale na delší úpravu.
Nejjednodušší v první fázi je třídění podle data založení sestupně, od nejnovějšího nahoře.
Může nastat problém s Technickou podporou, která ve "velkých" diskusních skupinách (např. Výzva52) bývá založena jako první - u ní by bylo dobré, kdyby byla nahoře. Jak toho docílit? Moje úvahy, nevím, jak dalece použitelné - databázově nastavit datum založení někam do budoucnosti (to by ale asi dělalo neplechu jinde při zobrazování novinek), nebo přímo v designu stránky zařídit, aby se odkaz na technickou podporu zobrazoval nahoře (a klidně pak i ještě jednou v seznamu všech diskusních témat ve skupině podle příslušného řazení).
Osobně se domnívám, že množství "Technických podpor rozesetých po různu v různých skupinách a na různých místech je někdy dost matoucí pro uživatele, který narazí na problém a neví, kam ho zapsat.
Můj nápad - založit "centrální diskusní skupinu Technická podpora a v ní mít případně několik témat - Technická podpora k novému Stobklubu, k novému Sebekoučinku, starému sebekoučinku, k jednotlivým projektům...

ad můj komentář 02. 01. 2020 19:40 - už jsem objevila, jak na to. Pod názvem diskusního tématu vpravo je rozklikávací název skupiny, do které téma patří. Na seznam blogů a fotogalerií uživatele se člověk z konkrétního bloguči fotogalerie dostane přes menu.

Upřesňuju názvosloví Ajanky: Jedná se o diskusní skupinu "výzva 52" a témata v ní (nikoli blogy), například Osvěžovna, Co vám udělalo radost, Jídlo, Pohyb...

Hanko, děkuji za reakci na náš dotaz, budeme tedy s mobilem v očekávání :-).
Ještě prosím dotaz Macatice hned po spuštění nových stránek. Jedná se o bligy k výzvě 52. Jde to udělat tak, že by se blogy ukládaly v obráceném pořadí? Nahoře ty nejnovější a směrem dolů ty starší?

Děkuju moc, super, to by bylo bezva, protože počítač zapínám malokdy :)

Sanyz: Omlouvám se za prodlevu, během víkendu ještě všechny komentáře projdu a zodpovím. Na stránkách (a mobilní verzi obzvláště) budeme ještě nějakou dobu pracovat a upravovat. Blogy, fotogalerie a informace u uživatelů do mobilní verze určitě přidáme. Programátor to bude postupně zpracovávat.

děkuji za opravu ve starém sebekoučinku - už mám u váhy správné datum

Zeptám se po třetí, pak už to vzdávám....budou vidět blogy, fotogalerie a informace přátel i z mobilu???

vtelensky: Váš Původní Sebekoučink nezmizel, ale při převodu na nový design došlo k chybě. Neaktualizoval se kalendář dnů od začátku do konce cyklu a nepřevedly se údaje z Jídlokoučinku a Fitkoučinku. Prohlédněte si záložku Přehledy. Cyklus zrušte tlačítkem "Zrušit cyklus" a potom se zobrazí nabídka na založení nového cyklu. Držím palce, k nadváze Vám chybí jen kousek a ta je v našem věku tolerovaná. Moje rada: Zkuste na 3 dny Nový Sebekoučink zdarma a prověřte si příjem doporučené vlákniny a cukrů.

Macatice: Na informaci stett jsem nereagovala, protože jsem zjistila, že hodinu po jejím komentáři již měla Nový Sebekoučink založený a zapisovala do něj. Mohla v dalším komentáři zareagovat, případně oba komentáře smazat. Zatím se snažím každý den reagovat na komentáře, týkající se Sebekoučinku a jsem většinou schopná zjistit příčinu. Hanka upřednostňuje jeho zprovoznění před ostatními chybami.

Původní t.zv. starý sebekoučink zmizel a tím i všechna moje data od 2013. Musím také skončit? Je mi teprve 80 a do hrobu se mi ještě nechce.

stett: Jak nejde? Co to píše, dělá, nedělá při jakém postupu? Zkus si pořečíst několik příspěvků zde níře, jestli nepopisují i tvůj problém a jak ho vyčešit!

nelze mi založit nový sebekoučink.

Změna funkčnosti, nebo drobná chyba?
Jsem zvyklá rozklikávat stránky/odkazy, co mě zajímají, v nových panelech/záložkách/tabech, a teprve poté je postupně číst.
Když takhle rozkliknu odkaz na diskusní téma ve skupině (například téma "Co vám dnes udělalo radost..." ve skupině "Výzva 52", zobrazí se vpravo nahoře šedivé tlačítko "Zpět". Ve staré verzi se jmenovalo "Zpět ke skupině". Toto tlačítko je nefunkční, nedělá nic. Když stránku rozkliknu nikoli do nového tabu, ale do stejného, tlačítko funguje jako návrat ve smyslu "back". Podobně tomu je i u rozkliknutí článku blogu nebo fotogalerie - při rozkliknutí do nového tabu je tlačítko "Zpět" nefunkční, při rozkliknutí do toho saméch se vrací na původní stránku.
Soudím, že spíše než chyba je to záměrná změna funkčnosti (pro uživatele/zařízení, na nichž se nezobrazuje nástrojová lišta s možnostmi "zpět" a "vpřed"), ale v tom případě mi chybí tlačítko s původní funkcí "zpět ke skupině/k blogu/k fotogaleriím". Plánujete jeho doplnění?
Díky.

Dotaz:
Je někde dostupná informace, která bývala u staré verze stránek vidět na zdi (v horní části) typu "momentálně nemáte žádná oznámení/mátre x žádostí o přátelství"? Jsem na PC, nikoli na tabletu nebo mobilu. Na zdi vidím, že někjteří členové stobklubu vzájemně navazují přátelství, čili někdo někde ty žádosti o přátelství vidět musí a musí mít možnoist je přijmout/odmítnout.
Může mi prosím někdo napsat, kde/jak se tyto zprávy zobvrazují? Díky.

Informace pro programátora a Hanku:
Dnešní cyklus uživatele Livca se založil jako kombinace původního a nového. Původní je informace o Sebekoučinku na "Moje stránka" se želvičkou, na ostatních obrazovkách je nový Sebekoučink včetně semaforků a zaplacení.